Winfried Heidemann von der Hans-Böckler-Stiftung hat 29 Betriebs- und Dienstvereinbarungen untersucht, um einmal zu sehen, wie dort mit dem Thema E-Learning umgegangen wird.

Von den untersuchten Vereinbarungen befassen sich zwanzig mit Lernprogrammen an sich (WBTs, CBTs). Interessant, dass hier nur in acht Vereinbarungen E-Learning einem betrieblichen Bildungsprogramm zugeordnet worden ist.