Frank Wolf berichtet über das erste Jahr des internen Confluence-Wikis bei T-Systems Multimedia Solutions:

Ein wichtiger Teil unserer Social Media „Weltanschauung“ resultiert aus unserem eigenem Social Intranet. Es basiert auf dem Enterprise Wiki Confluence von Atlassian und heisst bei uns intern einfach nur „Teamweb“. Das Teamweb ist jetzt über ein Jahr alt und mit etwas Abstand zu den Feierlichkeiten möchte ich im Folgenden unsere Erfahrungen und Erkenntnisse aus diesem Jahr beschreiben.

Offen wird über positive und einige negative Aspekte berichtet. Die Online-Zusammenarbeit von Arbeitsgruppen ist wesentlich erleichtert worden und eine »neue Öffentlichkeit« verschafft mehr Transparenz und stellt zwischenmenschliche Nähe und Vertrautheit her. Gelernt hat man im vergangenen Jahr, dass beispielsweise zu einem sozialen Intranet eine effektive Suchfunktion genauso gehört wie ein funktionierendes Dashboard, also etwas wie eine persönliche, cockpitartige Start- und Übersichtsseite.