Diese Woche ging die Studie »Web 2.0 in Unternehmen« durch die Blogoshpäre. Auch "Netzökonom" Holger Schmidt von der FAZ hat einen lesenswerten Artikel dazu geschrieben: Unternehmen tasten sich langsam an das Web 2.0 heran. Wie man schon erahnt, wurde mit einer Umfrage unter ca. 350 Unternehmen festgestellt, dass sich Unternehmen noch sehr schwer tun mit diesem Web 2.0:

Quelle: Daten stammen aus der Studie »Web 2.0 in Unternehmen«

Quelle: Daten stammen aus der Studie »Web 2.0 in Unternehmen«

Es ist natürlich richtig und notwendig für Unternehmen, die Möglichkeiten des Social Media fürs die Kundenkommunikation zu nutzen. So etwas erwarte ich als Kunde mittlerweile von den Unternehmen (bzw. nehme ich Unternehmen, die das Netz stiefmütterlich behandeln, nicht positiv bis gar nicht wahr). Andererseits ist es schade und auch ein wenig gefährlich, wenn Unternehmen die Möglichkeiten des Social Webs, die sich hinter den Schlagworten wie E-Learning 2.0 und Enterprise 2.0 verbergen, nicht nutzen, da man nur noch die Marketingbrille auf hat.

Die Studie kann heruntergeladen werden, allerdings erst nachdem man mit seinen persönlichen Daten bezahlt hat. Schade eigentlich.