Marguerite Manteau-Rao berichtet in Ihrem Blog »La Marguerite« über Ihre Erfahrungen mit Wikis im eigenen Start-Up: 10 Reasons to Start Up With a Wiki. Kurz gesagt ist sie begeistert, wie hilfreich das Wiki für ihr Unternehmen ist:

1. Wikis sind kostenlos.
2. Wikis sind einfach zu installieren.
3. Wikis sind einfach zu benutzen.
4. Wikis sind fehlertolerant (»It's oh so forgiving.«)
5. Wikis bieten virtuelle (dynamische) Strukturen.
6. Wikis bieten die Möglichkeit der Aufgabenplanung.
7. Wikis sind ein Wissens-Repository.
8. Wikis sind ein Such-Werkzeug.
9. Wikis sind ein sicherer Speicherort.
10. Wikis sind ein großes Versuchsfeld.

[via Stuart Mader]

Handelsblatt-Redakteur Thomas Knüwer im Gespräch mit Don Tapscott (Wikinomics).

Am Anfang der schon obligate Hinweis, dass Wikis und Blogs unheimlich viel Zeit sparen können, indem sie nämlich einen großen Teil der E-Mail-Kommunikation obsolet machen:

Handelsblatt: Viele Manager aber fragen: Woher soll ich dafür die Zeit nehmen? Schon mein Blackberry setzt mich unter Druck, ständig E-Mails zu beantworten.

Don Tapscott: Ich kann das gut verstehen. E-Mail kann eine gewaltige Zeitverschwendung sein. Wir müssen über die E-Mail hinweg kommen - in Richtung Social Networks und Wikis und Blogs und kollaborative Filtertechniken. Meine Firma N-Genera organisiert sich vollständig über ein Wiki. Ich weiß nicht mehr, wann wir das letzte Mal ein Meeting des Managements hatten. Jeder geht nur noch auf das Wiki. Und die Nutzung von E-Mail ist dramatisch zurückgegangen. Das spart eine Menge Zeit.

Und dann geht es an den Kern, nämlich Organisations- und Geschäftsenwicklung:

Handelsblatt: Sie fordern, dass Unternehmen sich öffnen sollen. Aber dabei riskieren Sie, dass Rivalen wissen, woran sie gerade arbeiten.

Don Tapscott: Die Leute werden ohnehin vieles mitbekommen. Unternehmen werden heute durchleuchtet und untersucht wie nie zuvor: durch Kunden, Geschäftspartner, Anteilseigner und auch Mitbewerber. Als Unternehmen sind Sie heute nackt. Und wenn sie nackt sind, ist Fitness keine Option, sondern Pflicht: Sie sehen besser echt knackig aus.

Weiterlesen beim Handelsblatt: Web 2.0: „Unternehmen sind heute nackt“.

Es ist an der Zeit KoopTech vorzustellen:

“KOOPERATIVE TECHNOLOGIEN IN ARBEIT, AUSBILDUNG UND ZIVILGESELLSCHAFT” (KOOPTECH)

Analyse für das Referat Innovations- und Technikanalyse (ITA) im Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) im Rahmen eines Forschungsprojekts am Fachbereich Media der Hochschule Darmstadt.

Ich bin leider erst recht spät auf das Projekt aufmerksam geworden, dass laut Selbstauskunft eine Lauftzeit bis April 2008 hat(te). Christiane Schulzki-Haddouti hat sich des Themas Wikis in Unternehmen angenommen und in zwei Beiträgen gerade Argumente gegen und für Wikis in Unternehmen gesammelt. Auf die Gegenargumente will ich ein wenig eingehen, für die Pro-Argumente sind wohl müßig ;-)

1. »Akzeptanzprobleme der Wiki-Syntax« - Ja. Alles was nicht Word ist, hat ein Akzeptanzproblem.
2. »(Fehlende) Navigation für Kategorien und Hierarchien« - Ehrlich gesagt weiß ich nicht so ganz, was damit gemeint ist. Das Charmante am Wiki-Prinzip ist ja gerade, dass die Navigation von den Nutzern selbst via Wiki-Seiten angelegt wird.
3. »Kategorisierung hat keinen Einfluss auf Suchergebnisse« - Jein. Das hängt von der gewählten Wiki-Engine ab.
4. »Suchergebnisse zeigen nicht an, welche Unterthemen es zu einem Oberthema gibt« - Jein. Mir fehlt für dieses Problem auch ein wenig die praktische Relevanz.
5. »Die Suche erstreckt sich nur auf Wiki-Inhalt« - Ja. Und da ist gut so.
6. »Rechtemanagement ist kompliziert« - Ja. Ein ausgeklügeltes Rechtesystem halte ich in einem Wiki für kontraproduktiv. Wikis sind für so etwas nicht gemacht worden.
7. »Nach etwa ein, zwei Jahren kann es für Unternehmen problematisch werden, wenn die entsprechende Pflege fehlt.« - Jein. Für welches System gilt das eigentlich nicht? Bei einem Wiki hieße das auch, dass seit ein, zwei Jahren niemand mehr das Ding genutzt hätte. Aber es ist immer gut ein Wiki-Team zu haben, dass sich ein wenig um das Hinterherfegen kümmert.
8. »Mit der Zahl der Projekt-Wikis steigt die Unübersichtlichkeit« - Jein. Wenn es notwendig ist, wird im Wiki eine entsprechende Navigation entstehen.